新品listing如何影响买家的购买行为?

zhang@zhiqiang 2022-05-30 阅读:216

新品listing如何影响买家的购买行为?


新上架的listing 往往都会面临同样的问题,缺少流量和订单,很多小伙伴们都在天真的等待亚马逊给你些流量扶持出单,据我所知亚马逊平台的 listing数量超过1亿,你认为分给你的流量能有多少?每天给你个三五个访问量?你能转化吗?订单往往不是等来的,我们需要主动出击寻找流量源头,做好转化才能有不错的订单。如何影响买家做决定购买你的产品。从客户角度出发,当他们没有拿到你产品之前是无法得知产品到底怎么样的,只能从有限的产品详情页中看到图片介绍以及评价,而且人都是跟风动物,对于评价多和评分高的产品来说他们更愿意尝试。

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我理解的干预 review:很多人会说能不能不讲黑的?我认为做运营不是一定讲非黑即白的,不要有太多心理洁癖觉得就一定不靠人为干预,想着靠广告靠催评自然增长,这个方式没问题只是一定会很慢~listing做起来的概率会很小,合理的分散风险,控制节奏,提升打爆款的效率,这样才是对自己投入的资金负责的表现。


干预review的方式:新品的前几单一般是自己开的,可以找真人,如果你能找到的话,不要觉得社交平台上找的就一定是真人,也有很多自养号伪装成国外真实买家的中国人挣钱,一方面挣佣金,一方面用低汇率的礼品卡挣钱。也不要觉得自养号不安全,我自己也会用,做好伪装控制下单和留评的节奏,是安全的。相比较下比中介更安全,很多人不理解为什么?原因在于中介的账号要价值最大化,所以会没有节制的留评,你们可以回想下是不是找中介的留评很容易掉。


减少干预review对店铺的风险:目前用的最多最稳定的还是自己做种子链接做合并;也有选择一到两个小号(店铺)跟卖自己主账号,小号也备货FBA,专门用于回收review,评论留在了 asin下面,大部分风险留在了炮灰店铺。


干预review的数量:评论的数量当然是越多越好,但是为了安全还是要克制节奏和数量,新品期先解决裸奔的问题,头两个月打造期要有明确的对标竞争对手,对手的review数量就是你的最终目标,但不是绝对的,要灵活处理,例如对手1000个评,按现在的风控你很难两个月追上,那尽量能达到三位数也是可以的,甚至能上双也算成功。


干预 review的排列:想让精彩的评价(更有助于取信于买家的评论)展现在第一页,给评论投票,投票次数越多review 在更上面。目前这类手法慢慢失效了没有质保,原理在于投票不需要账号,有美国IP就行,如果能用真人辅助账号投票效果依旧很好。


干预 review 星级:积极删除差评也是长期要做的工作,删掉一个差评能抵得上上十个好评毫不夸张。一方面我们可以合规的跟卖家联系对于不满意的地方改进,重新发一个产品又或者退款,如果实在很顽固现在市面上删差评服务几百块一条,一般成功率5成。我平时会对于平分方面要求低一点控制4分以上就行,当然如果要做到更好就要多对标对手的综合评分,尽可能接近或者高于对手。


干预QA问答:QA有数量限制吗?QA数量理论上是越多越好,

若是卖家操纵的QA,则要视具体情况而定,试想一下,一个产品没有review,没有购买量,但是有几十个QA,你会不会觉得很假?当然假。所以,如果是新品推广的前期,建议卖家们可以找10个左右的QA。等出单量变大、review变多、排名靠前,QA的数量当然是越多越好啦。



我们上QA应该怎么操作?1.新品开始可以上8-10个,随着销量增加QA增加2.收集同行询问最多的问题,做出作为产品方的专业解答3.可以查看同行的差评痛点进行分析,巧妙转化成QA4.适当的埋下产品的关键词、增加相关性



前面花了很大的篇幅讲review 和QA,是因为我认为这是重点中的重点,除去以上讲干预review的方面,我继续讲讲详情页的干预,也就是我们口中的优化listing和SEO方面的内容,详情页一定是基础,在详情页较优的情况下才能水到渠成。


关于图片:打造极致产品图片,CTR超过10%的优化秘诀

最低七张图片,一张主图、六张附图。虽然可以添加九张,但没必要增加客户的选择困难;图片100%展示产品整体;产品在图片中占比85%左右;1500*1500像素主图最好呈现出三维立体展示,产品拍摄中不要横平竖直,有一定角度透视为了更好的展示场景,附图不一定要白底,可以将产品放置环境中;如果产品是多数,也需要展示在图片上,图片上可以做标注 例如2PACK;功能性强的产品可以适当标注。


产品标题是客户看到你详情页里第一个重要的信息。

好的标题首先能让客户第一时间判断你卖的是什么,以及是不是他需要购买的产品。其次好的标题是引流的关键(标题里包含的关键词是直接参与亚马逊搜索引擎排序的)。站在亚马逊系统角度考虑,亚马逊其实并不知道你的产品是怎么样的,它是通过关键词来识别你产品的类别的,也就是说你标题中需要写出产品准确的关键词。这样亚马逊系统才能顺利的识别你的产品,收录你的产品信息,从而让顾客有机会找到你的产品。


五点描述卖点提取技巧:1.先了解产品,如何使用和操作2.国内天猫、淘宝、京东寻找产品,罗列总结卖点3.亚马逊同行卖家前10,搜集

4.分析同行卖家差评痛点、QA的关注点  5.适当揉进关键词6.每个要点前可以用2-5个词总结概括


常描述的要求与写法:1.首句话的概括总结(简洁清晰)2.卖点的升华总结(简洁清晰)3.产品描述(参数、尺寸)4.包装信息(产品件数,若有赠品也写出)5.质量保证与售后(心里信心保障)6.温馨提示,使用方法、注意事项(暖心关怀)7.注意排版8.适当插入关键词有助于SEO优化以及排名。


如何书写describetion 以及A+页面: 1.首句话的概括总结(简洁清晰)2.卖点的升华总结(简洁清晰)3.产品描述(参数、尺寸)

4.包装信息(产品件数,若有赠品也写出)5.质量保证与售后(心里信心保障)6.温馨提示,使用方法、注意事项(暖心关怀)

7.注意排版8.适当插入关键词9产品客单价较高的可以突出品牌历史介绍以及定位突显下逼格。描述和A+页面由于篇幅太大,客户很可能不会全部看完,为了尽量节省客户时间以及缩短客户做决定的时间,我用一句话总结策略就是:多分段,短句子,读起来快。客户看的尽可能爽一些。


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